إجابات على أسئلتك

لتغيير عنوان البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف الذي استخدمته للتسجيل في XBO.com، تواصل مع فريق الدعم. متخصصونا متاحون على مدار الساعة عبر الدردشة المباشرة أو Telegram الموجودَين في أداة التواصل على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

لإعادة تعيين كلمة مرورك، يجب أن تكون خارج حسابك في XBO.com. بعد ذلك اتبع هذه الخطوات:

1. انقر على خيار Forgot password أسفل تسجيل الدخول.
2. في النافذة الجديدة أدخل البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند التسجيل.
3. اتبع التعليمات على شاشتك لتعيين كلمة مرور جديدة.

يعكس مستوى حسابك تقدمك في برنامج الولاء لدينا. تبدأ بحساب فضي (أو ذهبي إذا سجلت خلال الإصدار المبكر). يمكنك الارتقاء إلى البلاتيني أو الماسي أو حتى الماس الأسود من خلال النشاط المستمر على المنصة وكسب نقاط الخبرة (XP).

مع تقدمك في برنامج الولاء تحصل على مزايا أكبر، مثل:

• استرداد نقدي على التبادل
• سحوبات مشفرة مجانية
• سحوبات ورقية مجانية
• رسوم تداول سبوت أقل
• مكافآت عشوائية
• بطاقة XBO.com

للمزيد من المعلومات يُرجى زيارة صفحة برنامج الولاء.

عند إكمال تسجيلك في XBO.com يُمنح لك تلقائياً مستوى الولاء الفضي (أو الذهبي إذا سجلت للوصول المبكر قبل إطلاق المنصة). للترقية ستحتاج إلى كسب نقاط الخبرة (XP).

تمنحك XBO.com نقاط XP مقابل عمليات متعددة تُجريها على المنصة، من تثبيت التطبيق وتسجيل الدخول يومياً إلى دعوة عملاء جدد وتبادل العملات المشفرة. عندما تجمع ما يكفي من نقاط XP ستترقى تلقائياً إلى المستوى التالي من الولاء. لا يلزم أي إجراء من جانبك.

بمجرد حصولك على مستوى ولاء أعلى لا يمكنك فقدانه. يعني ذلك أنك بغض النظر عن نشاطك على المنصة ستتمتع دائماً بالمزايا والفوائد المرتبطة بمستوى ولائك الحالي.

يمكنك هنا معرفة المزيد عن برنامج الولاء في XBO.com.

لا، لا تسمح XBO.com للمستخدم بامتلاك أكثر من حساب واحد. حتى لو حاول عميل موجود إنشاء حساب آخر ببريد إلكتروني أو رقم هاتف مختلف فلن يتمكن من اجتياز إجراء KYC. في حالة وجود مشكلة في إنشاء حساب يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.

لفتح حساب، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى XBO.com وانقر على Open account.
2. أدخل بريدك الإلكتروني وأنشئ كلمة مرور.
3. أكّد قراءتك لشروطنا وأحكامنا.
4. تحقق من بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. ثم أدخل اسمك الكامل وعمرك.

بعد إتمام هذه الخطوات ستكون قد أكملت بنجاح التحقق من حساب XBO العرضي. يتيح لك هذا المستوى من التحقق الإيداع وإجراء المعاملات بالعملات المشفرة. إذا أردت فتح سحب العملات المشفرة والمعاملات الورقية وغيرها من الوظائف، تابع مع مستويات التحقق التالية.

لإغلاق حساب XBO.com الخاص بك، يُرجى اتباع هذه الخطوات البسيطة:

1. تأكد من أن رصيدك في حسابك صفر.
2. إذا كان لديك رصيد موجب، انتقل إلى محفظتك وسحب جميع أموالك.
3. قم بملء النموذج أدناه بطلبك لإغلاق حسابك وأي معلومات إضافية.

بمجرد استلام طلبك ومعالجته سيُغلق حسابك فوراً. ستتلقى تأكيداً بالبريد الإلكتروني.

يُرجى ملاحظة أنه بمجرد إغلاق حسابك ستُحذف جميع بياناته وسجل المعاملات والإعدادات بشكل دائم.