إجابات على أسئلتك

إذا كانت بطاقتك مجمّدة، يُرجى التواصل مع دعم العملاء لدينا لطلب إلغاء التجميد.

بطاقة XBO هي طريقة آمنة ومرنة وملائمة لإنفاق عملاتك المشفرة. تتيح لك تحويل أصولك الرقمية إلى دولار أمريكي واستخدامها كأموال ورقية في أي مكان يُقبل فيه Mastercard أو Visa. يمكنك استخدام كلٍّ من البطاقة المادية والبطاقة الافتراضية لإجراء المشتريات مما يوفر أقصى قدر من المرونة.

تُطبَّق رسوم إضافية بنسبة 2% عند إضافة الأموال إلى بطاقة XBO. ومع ذلك تُطبَّق رسوم التحويل فقط عند تحويل العملات المشفرة إلى الدولار الأمريكي.

للحصول على بطاقة XBO، تحتاج إلى دفع رسوم إصدار بطاقة لمرة واحدة بقيمة 5 دولارات. لا توجد تكاليف إضافية مرتبطة بالبطاقة ذاتها.

سحب النقود من أجهزة الصراف الآلي غير مدعوم بـ XBO Card.

نعم، قد تتحمل رسوماً من مزودي الطرف الثالث على خدمات أو معاملات معينة. هذه الرسوم تُحدَّد وتُحصَّل مباشرةً من قبل مزودي الطرف الثالث ولا نتحكم فيها نحن.

إذا اكتشف مُصدر البطاقة أنشطة مثل استردادات جماعية أو إلغاءات أو إخفاقات أو فروض رسوم خلال الاستخدام، فسيتم تجميد البطاقة وفرض رسوم قدرها $10 لكل حادثة. إذا تجاوز معدل فشل المعاملة الإجمالي 20% فستُجمَّد البطاقة تلقائياً.

الحد الأدنى للإيداع في بطاقة XBO هو 10 دولارات، والحد الأقصى للإيداع هو 20,000 دولار.

يمكنك استخدام XBO Card لإجراء المشتريات فوراً لدى أي تاجر يقبل Mastercard أو Visa. كما يمكن إضافة البطاقة الافتراضية إلى Apple Pay أو Google Pay لمدفوعات هاتفية سريعة.