Sorularınıza Cevaplar

Equals Money hesabı birden fazla para birimini destekler. Bazı para birimleri yalnızca belirli özellikler için kullanılabilir.

Equals Money hesabı, aşağıdaki 38 para birimini destekleyen çoklu para birimli bir IBAN sunar:

AED, AUD, BBD, BGN, BHD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, GHS, HKD, HUF, ILS, JPY, KES, MWK, MXN, NOK, NZD, OMR, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, SAR, SEK, SGD, THB, TND, TRY, TTD, UGX, USD, ZAR, ZMW.

Kartla desteklenen 21 para birimi şunlardır:

‍ GBP, EUR, USD, AED, AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, HKD, HUF, ILS, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, TRY, ZAR.

Bu kart para birimlerinden herhangi birinde bakiyeniz varsa, döviz dönüşümü olmadan kart ödemeleri yapabilirsiniz.
Ayrıca Mastercard ödemelerinin kabul edildiği sürece kartınızı diğer para birimlerinde de kullanabilirsiniz. Yukarıdaki 21 para birimi dışındaki kart işlemleri için %1,5 döviz dışı işlem ücreti uygulanır.

‍ Yurtdışına yapılan havale ödemeleri aşağıdaki 61 para biriminde gerçekleştirilebilir:

AED, AUD, BBD, BDT, BGN, BHD, BWP, CAD, CHF, CNY, CZK, DKK, ETB, EUR, GBP, GHS, GMD, HKD, HUF, ILS, INR, JOD, JPY, KES, KRW, KWD, LKR, MAD, MGA, MUR, MWK, MXN, MZN, NGN, NOK, NPR, NZD OMR, PGK PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RWF SAR, SEK, SGD, THB ,TND, TRY, TTD, TZS, UGX, USD, XAF, XCD, XOF, ZAR, NAD, ZMW.

Tüm kullanılabilir para birimlerimizi burada bulabilirsiniz.

Giriş sayfasının tasarımı ve URL’si değiştirildi. Bu değişiklik, hesabınızı korumak için daha fazla güvenlik önlemi almamıza olanak tanır. Bu değişiklikler hakkında daha fazla bilgiyi burada okuyabilirsiniz: https://equalsmoney.com/blog/updates-to-the-way-you-sign-in

Daha önce kaydettiğiniz tüm yer imleri otomatik olarak auth.equalsmoney.com ile başlayan yeni URL’ye yönlendirilecektir. Doğru sayfada olduğunuzdan emin olmak için bulunduğunuz sayfanın URL’sini kontrol edin. Bir sayfa hakkında şüpheniz varsa, lütfen doğrudan bizimle iletişime geçin.

Lütfen oturum açın ve “Account settings” bölümüne gidin', ardından açılan sayfadan “Annotations and integrations” seçeneğini seçin. Accountancy Integrations kutucuğunu seçin ve bir sonraki sayfada Xero’yu seçebileceksiniz.

Ardından, Xero hesabınıza giriş yapmanızın isteneceği yeni bir sayfaya yönlendirileceksiniz. Xero daha sonra hesaba erişimi onaylamanızı isteyen birkaç ekranda sizi yönlendirecektir. Onaylandıktan sonra Equals Money hesabınıza geri döneceksiniz.

Sonrasında Xero’daki bank feeds eşleştirmenizi yapmanız gerekir. Integrations sayfasındaki “Connect” düğmesine tıklayın. Equals Money’de Balances içinde tuttuğunuz tüm para birimleri için, Xero’da bir banka hesabı atamanız veya yeni bir tane oluşturmanız gerekir.

Bakiyelerinizi ve bank feeds’lerinizi bağladıktan ve devam’a tıkladıktan sonra, işlemlerinizi hangi tarihten itibaren senkronize etmek istediğinizi soracağız. Geçmişte veya gelecekte bir tarih seçebilirsiniz. Bu sayfada onayla’ya tıkladığınızda,' her şey hazır olacak!

İşlemler her gün gece yarısından sonra senkronize edilecektir.

Bu, bir işlem için mevcut döviz kurunu 12 aya kadar önceden sabitlemenizi sağlar ve sizi piyasadaki olası olumsuz hareketlere karşı korur. Forward sözleşmeler hakkında daha fazla bilgiyi blogumuzda.

Çevrim içi hesabınızla ilgili tüm sorular için canlı sohbet aracılığıyla veya [email protected] adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Telefonla döviz satın almak istiyorsanız, pazartesiden cumaya 08:30–17:30 saatleri arasında 020 7778 7500 numarasından döviz uzmanlarımızdan biriyle iletişime geçebilirsiniz.

Paylaşımlı Kartları, Mastercard’ın ödeme yöntemi olarak kabul edildiği çevrim içi işlemler için kullanabilirsiniz. Hem ön ödemeli hem de banka kartları sunuyoruz. Ön ödemeli kartları kabul etmeyen bir satıcıyla karşılaşırsanız, lütfen bizimle iletişime geçin .

Çoğu durumda, personel bilgilerini platforma ekledikten hemen sonra onları davet edebilirsiniz. Daha uygun bir zamanda davet etmeyi tercih edebileceğiniz durumlar için, örneğin onlarla görüşürken veya ekibinize yeni bir üye dahil ederken, daha sonra davet etme seçeneği sunuyoruz.

Bizimle bir işletme hesabınız varsa, bir iş telefonu numarası ekleme seçeneğiniz vardır. Bunu hesap sayfanızdan değiştirebilirsiniz.

Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. Hesap sayfanızın üst kısmındaki isme tıklayın.
2. “Bilgilerim” seçeneğini seçin.
3. Sayfanın en altına kaydırın ve “Profil bilgileri”ni seçin.

Buradan iş telefon numaranızı düzenleyip kaydedebilirsiniz.

“Kartlar” sayfasına gidin ve kartı seçin. Sağ tarafta bir panel açılacaktır. Kartın hangi bakiyeden harcama yaptığını “Bakiyeler ve harcama limitleri” bölümünde görebilirsiniz.

“Kartlar” sayfasına gidin ve kartı seçin. Sağ tarafta bir panel açılacaktır. Bu panelin alt kısmına yakın bir yerde zerindekiisim için işlemleri görüntüle” seçeneği yer alır. Bu seçenek sizi, yalnızca ilgili karta ait işlemlerle filtrelenmiş olan hesap işlemleri sayfasına yönlendirecektir.

Bir kartı duraklatmak, işlemlerin geçici olarak durdurulmasını sağlar. Kartı istediğiniz zaman yeniden etkinleştirebilirsiniz. Kartı kaybettiğinizi düşünüyorsanız, kartı duraklatmanızı öneririz.

PIN’i yalnızca kart üzerinde adı bulunan kart sahibi görebilir. “Kartlar” sayfasına gidin ve kartı seçin. Sağ tarafta bir panel açılacaktır. Kartınızın görselinin altında “PIN’i görüntüle” seçeneğini göreceksiniz.

PIN’inizi görebilmek için hesap şifrenizi girmeniz gerekecektir.

Hayır, yalnızca kart üzerinde adı bulunan kart sahibi kendi fiziksel kartını hesabı üzerinden etkinleştirebilir.

Kart, sipariş edildiği tarihten itibaren 4 yıl boyunca geçerlidir.

Oturum açtıktan sonra, sol menüden “Kartlar” sekmesini seçin. Bu sayfanın sol üst köşesinde “Kart oluştur” düğmesini göreceksiniz.

Lütfen oturum açın ve “Hesap ayarları”na gidin, ardından “Notlar ve entegrasyonlar”ı seçin. Yönetmek istediğiniz entegrasyonu seçin.

Bir hesabın eşlemesini kaldırmak için Yönet’e tıklayın; tüm banka akışlarınızı görebileceksiniz. Eşlenmiş hesaplarınızdan herhangi birinin sağ tarafındaki üç noktaya tıklayarak eşlemeyi kaldırma seçeneğini görüntüleyin.

Başlamak için lütfen buraya tıklayın. Hesabınız oluşturulmadan önce sizinle ve ihtiyaçlarınızla ilgili birkaç soru sormamız gerekecektir.

Paylaşımlı kartlar, belirli kişilere atanmış olmayan ve Apple Pay, Google Pay veya Samsung Pay’e eklenemeyen sanal kartlardır. Belirli projeler, departmanlar veya abonelikler gibi paylaşımlı kullanım senaryoları için tasarlanmıştır. Kullanım amacına veya satıcıya özel bir ad verilmelidir; örneğin “Online reklam kartı” veya “Zoom aboneliği”.

Fonları aldığımız gün içinde ödemenizi işlemeye almayı hedefliyoruz. Valör tarihi, günün saati ve para birimine bağlı olarak alıcının hesabına geçmesi üç iş gününe kadar sürebilir.

Ödemenizin süresini doğrulamak isterseniz, lütfen canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin.

Online hesabınızdaki kartlar sayfası üzerinden kartlar için limitler belirleyebilirsiniz. Günlük, haftalık, aylık veya ömür boyu kullanım limitlerinin yanı sıra tek işlem limitleri de ayarlayabilirsiniz. “Kartlar” sayfasından kartı seçin ve açılan panelde “Harcama limitleri”ne tıklayın. Belirlenen limitlere karşı kart harcamalarını göstermek için ‘kart denetleyicisi’ üzerinden ilerleme göstergeleri mevcuttur. Belirlenen limitleri aşan tüm kart işlemleri reddedilecektir.

Paylaşımlı kartlar, online hesabınızdaki kartlar sayfası üzerinden geçici olarak duraklatılabilir. Kartı duraklatma talebinde bulunduğunuzda, kartın duraklatıldığını onaylayan bir mesaj alırsınız ve kart gri renkte görünür. Duraklatılmış kartların kullanımını, kartı duraklattığınız yöntemle yeniden başlatabilirsiniz.

Her zaman çevrim içi olarak gerçekleşeceğini bildiğiniz her türlü ödeme için paylaşımlı sanal kartları öneriyoruz. Yeni sanal kartları hızlı ve kolay bir şekilde oluşturabildiğiniz için, her ödeme türüne bir kart atayabilirsiniz; örneğin, yazılım abonelikleri için bir sanal kart ve çevrim içi pazarlama harcamaları için başka bir kart. Bu, farklı ödeme türlerini kolayca izlemenizi sağlar. Belirli bir departman, proje veya abonelik gibi belirli bir kategoriye atanabilen paylaşımlı harcamalar için tasarlanmıştır.

1. Hesabınızdaki “Kartlar” sayfasına gidin
2. Kartınızı seçin
3. Göz simgesi bulunan kart detayları düğmesine tıklayın.
4. Güvenlik amacıyla size SMS ile tek kullanımlık bir doğrulama kodu gönderilecektir; devam etmek için bu kodu girmeniz gerekir. Biyometrik doğrulamayı etkinleştirdiyseniz, bunun yerine onu kullanabilirsiniz

Ana hesap bakiyenizden harcama yapan paylaşımlı kartlar yalnızca Birincil Sahip, Sahipler veya Yöneticiler tarafından görüntülenebilir.

Hesap bakiyenizden harcama yapan paylaşımlı kartlar, Birincil Sahip, Sahip veya Yönetici rolüne sahip kişiler tarafından görüntülenebilir.

Bir paylaşımlı kartın bağlı olduğu bakiyenin Bakiye yöneticileri de o karta ait detayları görebilir.
Örneğin, Pazarlama Yöneticiniz kuruluş hesabınızda Yönetici olmayabilir; ancak Pazarlama Bakiyesinin yöneticisi olabilir ve bu nedenle o bakiyeye bağlı tüm paylaşımlı kartları (örneğin Google Ads harcamalarınızı ödeyen kartı) görüntüleyebilir.

Giriş yapın, sol menüden “Kartlar”a tıklayın ve kartınızı seçin. “Harcama yapılan bakiye” bölümünde karta atanan bakiyenin adını göreceksiniz.

Paylaşımlı kartlar, kartlar sayfası üzerinden duraklatıldıktan sonra iptal edilebilir. Giriş yapın, sol menüden “Kartlar”a tıklayın ve kartınızı seçin. “Kart ayarlarını incele ve düzenle” seçeneğini seçin. Kartı iptal etme seçeneği bu menüde görünecektir. Bunun geri alınamayacağını lütfen unutmayın.

Hesabınızdan bir kişiyi kaldırmak istiyorsanız, örneğin işletmenizden ayrıldıysa, lütfen şu adımları izleyin:
1. Hesabınızdaki “Kişiler” sayfasına gidin.
2. Kaldırmak istediğiniz kişiyi seçin.
3. “Düzenle”ye basın.
4. Açılan panelde aşağı kaydırın ve devre dışı bırak seçeneğine tıklayın.

Devre dışı bırakılan bir kişi, işletmenizin Equals Money hesabına erişemez. Devre dışı bırakıldıktan sonra bir kişiyi yeniden etkinleştirmek mümkündür.

Hesabınızdaki tüm kişilerin listesini “Kişiler” sayfasında görebilirsiniz. Devre dışı bırakılan herkesin profil fotoğrafının veya baş harflerinin yanında küçük kırmızı bir “x” bulunur. Bu “x” işareti olmayan kişiler, rollerinin izin verdiği ölçüde giriş yapabilir ve hesaba erişebilir.

Kuruluşunuz için yeni bir ekip oluşturmak için:

1. “Kişiler” sayfasına gidin
2. Üst kısımdaki “Ekipler” sekmesine tıklayın.
3. “Ekip oluştur” seçeneğine tıklayın

Ekibe bir ad verebilir ve kimlerin dahil olacağını belirleyebilirsiniz. Ekip oluşturulduktan sonra kişileri ekleyip kaldırabilirsiniz.

Kendi hesabınız için bir profil fotoğrafı eklemek üzere, hesabın üst kısmında gösterilen isme tıklayın. Bireysel bir müşteriyseniz bu sizin adınız, aksi halde kuruluşunuzun adı olacaktır.

Ardından “Bilgilerim” seçeneğini seçin. Açılan listedeki ilk seçenek bir görsel yüklemenize olanak tanır. Bu görsel “Kişiler” sayfasında adınızın yanında görüntülenir.

Kuruluşunuz için bir görsel eklemek üzere, hesabın üst kısmındaki kuruluş adınıza tıklayın ve ardından “Hesap ayarları”nı seçin. Logo gibi bir görsel eklemek için “İşletme bilgileri” seçeneğini tercih edin.

Teslimat adresi dahil bir adresi değiştirmek için:

1. Hesap sayfanızın üst kısmındaki isme tıklayın. Bu, sizin adınız veya kuruluşunuzun adı olacaktır.
2. Açılan seçeneklerden “Hesap ayarları”nı seçin.
3. “Adresler”i seçin.

Buradan bir adresi silebilir veya ekleyebilirsiniz. Bunu yapabilmek için Sahip veya Birincil Sahip rolüne sahip olmanız gerekir.

Lütfen e-posta adresinizde değişiklik yapmak için ekibimizle iletişime geçin .

Cep telefonu numaranızı değiştirmek için lütfen ekibimizle iletişime geçin .

Pazarlama iletişimi tercihlerinizi hesap sayfanızdan değiştirebilirsiniz.

Lütfen şu adımları izleyin:
1. Hesap sayfanızın üst kısmındaki isme tıklayın. Bu, sizin adınız veya kuruluşunuzun adı olacaktır.
2. “Bilgilerim”i seçin.
3. “İletişim tercihleri”ni seçin.
4. Sunduğumuz iletişim türlerini işaretleyebilir veya işaretini kaldırabilirsiniz.

Equals Money hesabınız için koyu veya açık tema seçebilirsiniz.

Temanızı değiştirmek için lütfen şu adımları izleyin:

1. Hesap sayfanızın üst kısmındaki isme tıklayın. Bu, sizin adınız veya kuruluşunuzun adı olacaktır.
2. “Bilgilerim”i seçin.

Bu sayfadaki seçeneklerden biri, koyu ve açık temalar arasında geçiş yapmanıza olanak tanır. Bu yalnızca kendi sayfanızı etkiler.

Bizde bir işletme hesabınız varsa, bir iş unvanı belirtme seçeneğiniz vardır. Unvanınızı hesap sayfanızdan değiştirebilirsiniz.

Lütfen şu adımları izleyin:
1. Hesap sayfanızın üst kısmındaki isme tıklayın.
2. “Bilgilerim”i seçin.
3. Sayfanın sonuna kaydırın ve “Profil bilgileri”ni seçin.

Buradan iş unvanınızı düzenleyip kaydedebilirsiniz.

Evet, mevcut bir ödeme müşterisiyseniz ve çevrim içi bir hesaba erişiminiz yoksa, lütfen hesap yöneticinizle görüşün veya bizimle iletişime geçin .

Döviz riskinden korunma, işletmelerin sınır ötesi döviz kuru riskini gelecekteki bir tarihe yönelik olarak bugünden kuru sabitleyerek yönetmesine yardımcı olan bir mekanizmadır. Bu, piyasa dalgalanmalarının olduğu dönemlerde belirli bir öngörülebilirlik sağlar. Vanilla opsiyonlar, katılımlı forwardlar ve özel çözümler en yaygın kullanılan döviz riskinden korunma çözümlerimizdir. Nasıl yardımcı olabileceğimizi görmek için Equals hesap yöneticinize danışın veya daha fazla bilgi edinmek için döviz volatilitesi hakkında blogumuzu okuyun .

Spot işlem, seçtiğiniz para birimleri için anlık döviz kuru kullanılarak yapılan tek seferlik bir transferdir. Ödeme mümkün olan en kısa sürede yapılacaktır.

Bunlar, hedge amaçlı kullanılan ve uzman işlemcilerimizden biri aracılığıyla güvenli şekilde gerçekleştirilen forward ile eşleştirilmiş spot sözleşmelerdir.

Belirlenen bir tutar üzerinde avantajlı hareketlerden yararlanmanıza olanak tanırken, güvenli ve korumalı bir kur elde etmenizi sağlar.

Limit emir, ulaşmak istediğiniz hedef döviz kurunu belirlemenizi sağlar. Seçtiğiniz kur gerçekleştiğinde ödemenizi sizin için gerçekleştiririz.

Stop loss emirleri, piyasa düşüşe geçtiğinde para biriminizin satılacağı kuru belirleyerek kayıplarınızı sınırlandırmanıza olanak tanır.

Döviz piyasasının oynak yapısı nedeniyle, bir forward sözleşmesine girmek sizden teminat şeklinde belirli bir finansal taahhüt gerektirir. Bu teminat, nihai kullanım tarihine kadar hesapta tutulur. Teminatlar, forward sözleşmesine girildikten sonra her zaman bir iş günü içinde ödenmelidir.

Teminatı hangi para biriminde ödemeliyim?

Bu teminatı sattığınız para biriminde ödeyebilirsiniz; bu durumda sözleşme sonunda Equals’e olan borç azaltılır. Alternatif olarak, satın aldığınız para biriminde ödeyebilirsiniz; bu durumda sözleşmenin başarıyla tamamlanmasının ardından teminatın tamamı size iade edilir.

Ne kadar teminat sağlamam gerekiyor?

Sözleşme karşılığında tutmanız gereken teminatın yüzdesi ve değeri platformda ve onayınızda gösterilecektir.

Ek teminat nedir?

Bazen, Equals ile yaptığınız sözleşmelere karşı döviz kurlarında olumsuz hareketler olması durumunda ek teminatlar (aynı zamanda “varyasyon marjı” olarak da adlandırılır) ödemeniz gerekebilir.

Örneğin, varyasyon marjı şartlarınız %3 ise, piyasa kuru döviz çiftiniz aleyhine her %3 hareket ettiğinde, pozisyonunuzu başlangıç teminat seviyesine geri getirmek için %3 oranında asgari bir teminat talep etmek üzere sizinle iletişime geçeriz.

Daha sonra, döviz kuru her %3 aleyhinize hareket ettiğinde sizden ek teminat talep edilir. Teminat tutarları hesabınızda tutulur ve kur tekrar lehinize hareket ederse veya sözleşme tamamlandığında ödenir/iade edilir. Talep edilen ek teminatlar, Equals tarafından talep edildikten sonra bir iş günü içinde alınmalıdır; aksi takdirde işlem kapatılma riski taşır ve oluşan herhangi bir zarar müşteriye fatura edilir.

Ek teminatlar aşağıdaki şekilde hesaplanır: (bu yalnızca bir örnektir ve Equals tarafından sunulan bir sözleşme kurunu yansıtmaz)

18 Ocak

Bir müşteri, %10 teminat gerektiren 4 aylık bir forward sözleşmesi kapsamında 1,2625 döviz kuru üzerinden £237.623,76 GBP karşılığında 300.000 CHF satın alır. Müşteri, Equals’te teminat olarak tutulmak üzere £23.762,38 GBP öder.

20 Nisan

Döviz kuru daha sonra 1,3005 seviyesine [+%3] yükselmiştir. 300.000 CHF’nin mevcut değeri (mark-to-market olarak da adlandırılır) artık £230.680,51 GBP’dir. Bu durum ek teminat ödenmesini gerektirir. Equals ek teminatı şu şekilde hesaplar:

• Forward sözleşmesindeki değer kaybı: £6.943,25 GBP

• %3 marj çağrısını karşılamak için gerekli ek teminat tutarı: £6.943,25 GBP

• Marj çağrısı karşılandıktan sonra tutulan toplam teminat: £23.762,38 GBP + £6.943,25 = £30.705,626 GBP

Kişiler sayfası, hesabınızı yönetmesi için yetki verdiğiniz diğer kişilerin listesini görüntülemenizi sağlar. Hesabınıza sizin adınıza işlem yapabilecek ve hesap hakkında bizimle iletişim kurabilecek birini eklemek isterseniz, lütfen ekibimizle iletişime geçin.

Kullanıcınız davet e-postasındaki bağlantıya iki haftadan uzun sürede tıklarsa, bağlantının süresi dolar. Bu durumda, Kişiler sayfanızda ilgili kayda tıklayıp kullanıcıyı yeniden davet etme seçeneğini seçmeniz yeterlidir.

Bunun birçok nedeni olabilir. Bunun yalnızca bir bağlantı sorunu olabileceği için önce kişiyi yeniden eklemeyi denemenizi öneririz. Sorun yaşamaya devam ederseniz lütfen ekibimizle veya hesap yöneticinizle doğrudan iletişime geçin.

Evet. Devre dışı bırakılan kişiler, Kişiler sayfasında varsayılan olarak gizlenir. Yeniden etkinleştirmek için:

1. Hesabınızın Kişiler sayfasını açın.
2. Durum filtresini Devre Dışı olarak değiştirin.
3. Yeniden etkinleştirmek istediğiniz kişiyi seçin.
4. Yeniden Etkinleştir’i seçin.

Önemli: Birini devre dışı bırakmak veya yeniden etkinleştirmek yalnızca yönettiğiniz hesabı etkiler. Eğer kişi Equals Money platformunda başka hesaplara da erişime sahipse, bu diğer hesaplarda durumu değişmez.

Bir kişi işletmenizden ayrıldığında veya artık Equals Money hesabına erişmesine gerek olmayan bir role geçtiğinde hesabınızda devre dışı bırakmanızı öneririz. Bir kişiyi devre dışı bırakmak, o kişinin artık hesabınıza erişemeyeceği anlamına gelir.

İade talep etmek için lütfen güler yüzlü ekibimizle iletişime geçin .

Financial Services Compensation Scheme kapsamına girmiyoruz. Paranız, bankadaki diğer tüm fonlardan ve bizim işletme hesaplarımızdan ayrı olan, özel olarak belirlenmiş koruma altındaki bir banka hesabında (Citibank UK Limited, Royal Bank of Scotland veya Barclays Bank PLC nezdinde) tutulur. Bu hesap yalnızca müşterilerimizin parasını korumak için kullanılır ve Equals Money PLC dışında hiç kimsenin hesaptaki fonlar üzerinde herhangi bir menfaati veya hakkı yoktur. Bu sayede, Equals Money ile ilgili bir şey olması durumunda, fonlarınız güvende olur.

Banka akışları, müşterilerin Equals’tan banka işlemlerini Xero’ya otomatik olarak aktarmasına olanak tanır. Bu, işlemleri manuel olarak içe aktarma ihtiyacını ortadan kaldırır. Bir banka akışını bağladıktan sonra, ekstre satırları Xero’daki banka hesabınızda her gün mutabakat yapmaya hazır şekilde görünür.

Faster Payments sistemine erişim, Equals Group Limited’in bir iştiraki olan Equals Money UK Limited aracılığıyla sağlanmaktadır. Equals Money UK Limited, ödeme hizmetleri sunmak üzere Financial Conduct Authority tarafından yetkilendirilmiş ve düzenlenmiştir (FCA No. 504547).

Ödeme hizmetleri sunmak üzere Financial Conduct Authority tarafından yetkilendirildiğimiz ve düzenlendiğimiz için, sizi ve ikamet adresinizi doğrulamak amacıyla bir KYC (Know Your Customer) kontrolü yapmamız gerekmektedir. Bu, bir kredi kontrolü DEĞİLDİR.

Tüm başvuruları mümkün olan en kısa sürede işleme almak için çalışıyoruz ve gerekli tüm bilgiler başvuru formunda sunulmuşsa genellikle başvuruları 24 saat içinde işleyebiliyoruz.
Ancak, kesin süre başvurunuzun karmaşıklığına bağlı olabilir. Ödeme hizmetleri sunmak üzere Financial Conduct Authority tarafından yetkilendirildiğimiz ve düzenlendiğimiz için KYC (Know Your Customer) kontrolleri yapmamız gerekmektedir ve bu kontroller bazı işletmeler için daha uzun sürebilir. Süreç boyunca sizinle düzenli olarak iletişim kurarak başvurunuzun ilerleyişi hakkında sizi tamamen bilgilendireceğiz. Herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Bir web siteniz veya çevrim içi varlığınız yoksa, işletmenizin faaliyetlerini doğrulamak için bazen işletme belgeleri talep ederiz.

Hesabınızı kapatmak için lütfen doğrudan hesap yöneticinizle görüşün veya İletişim sayfamızda yer alan bilgiler aracılığıyla ekibimizle iletişime geçin.

Hesabı olan herkes aşağıdaki rollerden herhangi birine sahip olabilir:

Ana sahip

Şirket hesabınızın her zaman aktif bir Ana sahibinin olması gerekir. Şirketinizde aynı anda yalnızca bir kişi bu role sahip olabilir. Ana sahip, Sahip ile aynı izinlere sahiptir ancak devre dışı bırakılamaz. Rol, mevcut Ana sahip tarafından başka bir aktif Sahip’e devredilebilir.

Sahip

Sahipler, platformdaki tüm işlevlere görüntüleme ve düzenleme erişimine sahiptir. Ayrıca belirli özellikleri etkinleştirebilecekleri veya devre dışı bırakabilecekleri Hesap ayarlarına erişimleri vardır.

Yönetici

Yöneticiler, Hesap ayarlarına yalnızca görüntüleme erişimi olmaması dışında, platformdaki tüm işlevlere görüntüleme ve düzenleme erişimine sahiptir.

Ödeyici

Ödeyiciler, alıcı ekleyebilir ve hesabınızdan ödeme yapabilir. Herhangi bir ayar veya izin erişimleri yoktur.

Görüntüleyici

Görüntüleyiciler, Hesap ayarları hariç platformdaki tüm işlevlere görüntüleme erişimine sahiptir. Görüntüleyicilerin düzenleme erişimi yoktur ve şirket hesabınızda herhangi bir işlem yapamazlar.

Muhasebeci

Muhasebeciler, ekstreler ve işlemler dahil olmak üzere harcama faaliyetleri için görüntüleme ve düzenleme erişimine sahiptir. Ayrıca Hesap ayarlarında Açıklamalar ve Entegrasyonları yönetme erişimleri vardır. Muhasebeci rolüne sahip kişiler kendi Bireysel kartlarına sahip olamazlar.

Kullanıcı

Kullanıcıları Bireysel kartlara atayabilirsiniz. Kullanıcılar hesap düzeyinde hiçbir şeyi görüntüleyemez veya düzenleyemez ve havale ödemeleri yapamazlar.

Paylaşımlı bir bakiye oluşturmak için “Bakiyeler”e gidin ve ardından “+ Bakiye Oluştur” seçeneğini seçin.

‍
Bakiyeye bir ad vermeniz ve hangi ana bakiyeden çekileceğini seçmeniz istenecektir. Oluşturduğunuz bakiye yalnızca ana bakiyede bulunan para birimlerine erişebilecektir.

Ardından',' Paylaşımlı kartların bu bakiyeden kullanabilmesini isteyip istemediğinizi seçmeniz istenecektir.
‍
Son olarak', yeni bakiyenizde hangi para birimlerinin kullanılabilir olmasını istediğinizi açıp kapatabilirsiniz. Bakiye oluşturulduktan sonra da para birimlerini düzenleyebileceksiniz.

Erişiminiz olan bakiyeleri görmek için Bakiyeler sayfasına gidin. İlgili bakiye kutucuğunda “Görüntüle”ye tıklayın ve o bakiyenin sayfasına yönlendirileceksiniz.

Bu sayfanın ortalarına doğru, sonunda “Yönet” bulunan bazı sekmeler vardır. “Yönet”i seçerseniz, “Para birimlerini yönet” başlıklı bir kutu görürsünüz. Bu kutucukta “Düzenle”ye tıklayın ve para birimlerini açıp kapatabileceksiniz.

Erişiminiz olan bakiyeleri görmek için Bakiyeler sayfasına gidin. İlgili bakiye kutucuğunda “Görüntüle”ye tıklayın ve o bakiyenin sayfasına yönlendirileceksiniz.

Bu sayfanın ortalarına doğru, sonunda “Yönet” bulunan bazı sekmeler vardır. Buradan bakiyenin çeşitli özelliklerini yönetebilir ve o bakiyeye ait hesap ayrıntılarını görebilirsiniz.

‍ İşlemleri nasıl görüntüleyebilirsiniz? ‍

Hem kart harcamalarınızı hem de ödemelerinizi görmek için hesabınızın “İşlemler” sayfasına gidin.

Tarihe göre sıralanmış, en yenisi üstte olacak şekilde bir işlem listesi göreceksiniz.

İşlemlerinizle ilgili şu ayrıntıları göreceksiniz:

• Açıklama: Bu', satıcı veya alıcı tarafından sağlanan işlem etiketidir. Alacaklının adını içerir.
• Ad: Bu, hesabınızda ödemeyi veya emri oluşturan kişinin adıdır. Gelen ödemeler için bu alan boştur.
• Bakiye: Bu, fonların düşüldüğü Bakiyenin adıdır.
• Tür: İşlem türü; aşağıdakilerden herhangi biri olabilir - Ödeme, Alacak, Döviz, Yatırma, Drawdown, Ücret, Kart, Kart kontrolü, Kart iadesi,' Nakit çekim
• Tutar: işlemin ödendiği para birimindeki değeridir. Bir döviz işlemi veya döviz içeren bir ödeme durumunda diğer para birimindeki değer de ayrıca belirtilecektir.

Belirli bir karta ait işlemleri görüntülemek için “Kartlar” sayfasına gidip ilgili kartı seçebilirsiniz. Sağ tarafta bir panel açılacaktır. Bu panelin alt kısmına yakın bir yerde “ [kart üzerindeki ad] için işlemleri görüntüle” seçeneği bulunur.

Bu sizi hesabınızın işlemler sayfasına götürür ve bu sayfa o karta ait işlemler için filtrelenmiş olur.

Hangi işlemleri görüntüleyebilirsiniz?

Rolünüze bağlı olarak, kuruluşunuzun yaptığı tüm işlemleri göremeyebilirsiniz.

Bu roller tüm işlemleri görebilir: Owner , Admin , Payer , Viewer ve Accountant .

Yukarıdaki rollerden birine sahip değilseniz, yalnızca bir Bakiye rolü aracılığıyla ilişkilendirildiğiniz Bakiyelerden yapılan işlemleri görebilirsiniz.

Aşağıdaki rollerden birine sahip olduğunuz herhangi bir Bakiye için işlemleri görebilirsiniz: Balance admin, Balance payer, Balance viewer.

İşlemleri filtreleme

İşlemleri filtrelemek için sağ üstteki kaydırıcı simgesine tıklayın.

İşlemlerinizi şu kriterlere göre filtrelemeyi seçebilirsiniz:

• Tarih
• İşlem durumu
• İşlem türü
• Bakiye

İşlem durumları

Her işlemin farklı bir durumu olduğunu göreceksiniz:

Beklemede: - Bunlar', satıcı tarafından henüz tamamen işlenmemiş kart işlemleri veya döviz işlemleri olabilir. Bir bakiyeden düşülmüş ancak henüz tamamlanmamış ödemeler ve yatırmalar da beklemede olarak görünecektir.
Tamamlandı: - Bunlar, satıcı tarafından tamamen işlenmiş kart işlemleri veya tamamlanmış diğer emir türleri (ödemeler veya döviz işlemleri) olabilir.

Reddedildi: - Reddedilen kart işlemleri

Fon gerekli: İşlemi finanse etmek için hesaba para eklenene kadar beklemede olan işlemler.

Onay gerekiyor: Harcama onaylanana kadar beklemede olan işlemler. Bu yalnızca hesabınızda ödeme onayı özelliği açıksa ve tüm giden ödemeler için onay gerekiyorsa görünür.

Açık: Bu yalnızca vadeli sözleşmeler için geçerlidir. Bir vadeli sözleşme rezerve edilip depozito ödendikten sonra,' ödeme tamamlanana kadar emir açık olarak görüntülenir.

Görmek istediğiniz işlemleri arayın

İşlemler ekranındaki arama çubuğuna kart numarasının son dört hanesini yazarak belirli bir karta (fiziksel veya sanal) ait işlemleri filtrelemek de mümkündür.

Ayrıca belirli bir satıcı veya alacaklıyla yaptığınız tüm işlemleri, arama çubuğunda adını arayarak da bulabilirsiniz.

İşlemler ne zaman görünür?

İşlemler, İşlemler ekranında saniyeler içinde görünür. Bu, kartlar, ödemeler ve transferler için aynıdır.

İndirilenler

Bir ekstre veya işlem faaliyet raporunu indirmek (dışa aktarmak) mümkündür. Ekstreler, mevcut tarihten bir önceki güne kadar olan tarih aralıkları için indirilebilir. Gün henüz tamamlanmadığı için bugünün işlemleri indirilemez.

İndirmek için 'İşlemler' sayfasına gidin ve sayfanın sağ üstündeki şu indirme simgesine tıklayın:

Bir ekstre, cari bakiyeler dahil olmak üzere hesabınızın finansal faaliyetlerinin kaydını gösterir. Finansal raporlama için resmi bir kayıttır. Bunu CSV indirimi veya pdf olarak alabilirsiniz.

İşlem faaliyeti, hesabınızdaki tüm işlemleri ve olayları gösterir. Cari bakiye içermez. İndirme CSV olacaktır.

Bu raporların her birini belirli zaman aralıklarını gösterecek şekilde filtrelemek mümkündür. Ayrıca ekstreyi belirli bir bakiye ve/veya para birimi için ekstre gösterecek şekilde filtreleyebilirsiniz.

Kart oluşturma

Primary Owner',' Owner veya Admin iseniz kendiniz veya ekibinizden bir üye için kart sipariş edebilirsiniz.

Lütfen hesabınıza giriş yapın ve sol taraftaki menüden “Cards” bölümüne gidin. Mobil uygulamamızda kullanıyorsanız',' bu ekranın alt kısmında yer alacaktır.

Ekranın üst kısmındaki “+ Create card” seçeneğine tıklayın.

Bir sonraki sayfada', Shared veya Individual card siparişi verme seçeneklerinden birini seçebilirsiniz. Shared cards, belirli kişilere atanmayen sanal kartlardır; bu nedenle departmanlar, proje grupları tarafından paylaşılabilir veya belirli amaçlara (ör. abonelik ödemek) atanabilir.

Individual cards fiziksel veya sanal olabilir. Kartı fiziksel mağazalarda işlem yapmak için kullanmanız gerekmiyorsa, genellikle sanal kartları öneriyoruz; çünkü dakikalar içinde size verilebilir ve kart bilgileri platformda her zaman güvenli şekilde saklanır.

Ardından kart için bir ad girmeniz istenecektir. Kartınıza,' amaçlanan kullanımına atıfta bulunan bir ad vermenizi öneririz.

Son olarak',' çevrimiçi alışverişlerde güvenlik bildirimlerini onaylayacak bir ekip üyesi seçin.

Limit belirleme

İki tür harcama limiti belirlemek mümkündür:

Harcama limitleri

Bir karta limit belirlemek için hesabınızın “Cards” sayfasına gidin. Bu sayfada erişiminiz olan tüm Shared ve Individual cards listelenir. Limit belirlemek istediğiniz kartı seçin; kart ayarlarının bazılarını yönetebileceğiniz bir panel açılacaktır.

Harcama limitleri seçeneğini seçin:

“Activate limits on this card” yanındaki kaydırıcıyı kullanmanız gerekecektir.

Bu açıldıktan sonra',' o kart için harcama limitinin değerini ve limitin kapsaması gereken dönemi belirleyebilirsiniz:

• Günlük (Limit her gün 00:00 UTC’de yenilenir.)
• Haftalık (Limit her Pazartesi 00:00 UTC’de yenilenir.)
• Aylık (Limit her ayın 1. günü 00:00 UTC’de yenilenir.)
• Ömür boyu (Limit otomatik olarak yenilenmez.)

Maksimum tek işlem limitleri

Diğer limitten ayrı olarak', maksimum tek işlem tutarı belirleme seçeneğiniz de vardır. Bu,' tek bir işlemin belirli bir limiti aşamayacağı anlamına gelir.

Limiti kaydetmek için “Save” düğmesine bastığınızdan emin olun.

Ekler, satın alımlarla ilgili daha fazla ayrıntı sağlamak için belge yüklemenize olanak tanır. Yalnızca kart işlemlerine yüklenebilir, ödemelere yüklenemez.

Giderle ilgili daha fazla bilgi veren fişleri, faturaları veya diğer belgeleri yükleyebilirsiniz. Hesap sahipleri, yöneticiler, görüntüleyiciler ve muhasebeciler hesaptaki tüm ekleri görüntüleyebilir. Ödeme yapanlar ve kullanıcılar yalnızca kendi eklerini ve kullanıcı oldukları bakiyelerdeki ekleri görüntüleyebilir.

Bir ek için maksimum dosya boyutu 5 MB’dir. İşlem başına en fazla 10 ek yükleyebilirsiniz. Kabul edilen dosya türleri jpg, jpeg, png, pdf ve eml’dir.

Ekler yalnızca kart işlemlerine yüklenebilir, ödeme işlemlerine yüklenemez.

Bir fiş yüklemek için:

1. İşlemler sayfasına gidin ve ilgili işlemi bulmak için arama fonksiyonunu kullanın.
2. İşlemi bulduktan sonra üzerine tıklayın, işlemle ilgili daha fazla bilgi gösteren bir panel açılacaktır.
3. Panelde, “Ek ekle” seçeneğine tıklayabileceğiniz bir alan bulunur; bu, sisteminizden dosya seçip yüklemenizi sağlar.

İşlem başına en fazla 10 ek yükleyebilirsiniz.

Ekip üyelerinizden birinin hesabınızdaki paraya erişmesini istiyorsanız, onu oluşturduktan sonra bir bakiyeye veya birden fazla bakiyeye atamanız gerekir. Bunu yapmak için hesabınızın “Bakiyeler” sayfasına gidin.

Onu hesabınızdaki mevcut bir bakiyeye atayabilir veya yeni bir tane oluşturabilirsiniz. Yeni bir bakiye oluşturmayı buradan öğrenebilirsiniz. Yeni bakiyeyi oluşturduktan sonra', aşağıdaki talimatları izleyerek bir kişiyi atayın.

Mevcut bir bakiyeye atamak için,' bakiye kartındaki “Görüntüle” seçeneğine tıklayın:

Ardından “Yönet” sekmesine ve sonrasında “Ekipler ve kişiler ekle” seçeneğine tıklayın:

Bir sonraki ekranda, bir kişiyi arayıp bu bakiyeye atayabileceksiniz.

Sonraki adımlar

Bakiyeyi atadıktan sonra, bu bakiyeden harcama yapacak bir kart sipariş edebilirsiniz .

Bireysel kartlar, Equals Money hesabınızda adı belirtilmiş belirli bir kişiye atanacak şekilde tasarlanmıştır. Bireysel kartlar sanal kart olarak bulunabilir veya size posta ile gönderilmesi için fiziksel bir sürüm de talep edebilirsiniz. Kişi başına en fazla bir fiziksel karta sahip olabilirsiniz. Bireysel kartlar birden fazla paylaşılan bakiyeye bağlanabilir. Bir kartı birden fazla paylaşılan bakiyeye bağlamayı seçerseniz, harcama limitleri ayarlayamayacağınızı lütfen unutmayın.

Hesabınızdaki 'Alıcılar' sayfasına gidin ve '+ Alıcı ekle' düğmesine tıklayın. Alıcınız hakkında bazı temel bilgileri isteyeceğiz. İlgili banka bilgilerini girmeniz gerekecek; bunlar, para gönderdiğiniz ülkeye bağlı olarak farklı olacaktır. Ayrıca, alıcınıza bir ödeme gönderdiğinizde bunu bildirmek için alıcınızın e-posta adresini eklemeyi de seçebilirsiniz; böylece alıcınıza bir e-posta gönderildiğinden emin olabilirsiniz.

Alıcı eklenmeden veya herhangi bir ödeme yapılmadan önce, güvenlik nedenleriyle alıcıyı iki faktörlü kimlik doğrulama ile doğrulamanız istenecektir.

Birincil Sahipler, Sahipler, Adminler ve ödeme yapanlar alıcı ekleyebilir.

Alıcılarınızı doğrudan hesabınızdan düzenleyebilir ve silebilirsiniz. Alıcılar sayfasındayken, seçtiğiniz alıcıyı seçin ve bir menünün göründüğünü göreceksiniz.

Referansı ve alıcının e-posta adresini düzenleyebileceksiniz. Bazı bilgiler yalnızca alıcıyı silip yeniden ekleyerek değiştirilebilir.

Birincil Sahipler, Sahipler, Adminler ve Ödeme Yapanlar hesap sayfasından ödeme yapabilir.

Ödeme yapmak için, hesabınızın 'Ödemeler' sayfasına gidin ve 'Tek seferlik ödeme yap' seçeneğini seçin. Daha önce kaydettiğiniz bir alıcı varsa onu seçebilirsiniz; yoksa yeni bir alıcı oluşturmanıza olanak tanıyan bir ekrana yönlendirilirsiniz.

Hesap bakiyenizdeki parayla ödeme yapmayı seçebilir veya siparişi doğrudan bir banka havalesiyle finanse edebilirsiniz. Ödeme siparişini verdikten sonra size bir onay e-postası göndereceğiz.

Bir muhasebe entegrasyonu ile bağlantınızı tamamen kesmek istiyorsanız, lütfen giriş yapın ve üstte adınıza (veya kuruluşunuzun adına) tıklayıp 'Hesap ayarları'nı ve ardından 'Muhasebe entegrasyonları'nı seçin. Entegrasyonunuzun yanındaki üç noktaya tıklayın ve 'Hesabın bağlantısını kes' seçeneğini seçin. Açılır pencere göründüğünde onaylamak için 'disconnect' yazmanız gerekecektir.

Bireysel kartlar belirli bir kişi için sipariş edilir. Tüm Bireysel kartlar varsayılan olarak sanal kart şeklinde başlar; ardından bu kartın fiziksel olarak basılıp size gönderilmesi gerekip gerekmediğine karar verebilirsiniz. Kart sahibi ayrıca bireysel kartını Apple Pay, Google Pay veya Samsung Pay ile kullanabilir. Bireysel kartlar birden fazla çoklu para birimli Balance’a atanabilir ve bu bakiyelerden harcama yapabilir. Kart sahibi, hesabı üzerinden hangi kart bakiyesinden harcama yapmak istediğini seçebilecektir.

Paylaşılan kartlar kişilerin adına sipariş edilmez ve belirli kullanım senaryosuna göre adlandırılmalıdır. Paylaşılan kartlar yalnızca sanal kartlardır; bu da yalnızca online alışverişlerde kullanılabilecekleri anlamına gelir. Bireysel kartların aksine, Paylaşılan kartlar Apple Pay, Google Pay veya Samsung Pay’e eklenemez. Bir Paylaşılan kartın bir çoklu para birimli Balance’a bağlanması gerekir.

Para birimi hizalaması nedir?

Ödeme yaptığınız para biriminde yeterli bakiye olmadığında, toplam ödeme tutarını karşılamaya yardımcı olmak için bazı fonları ödeme para birimine dönüştürmemizdir. Diğer para birimlerinde yeterli bakiyeniz varsa, ödemeyi karşılamak için birden fazla para birimi kullanılabilir.

Örnek:

1. GBP hesabınızda 100 GBP vardır. 50 GBP tutarında bir satın alma yaparsanız', para birimi hizalaması gerçekleşmez.
2. 150 GBP tutarında bir satın alma yapmaya çalışırsanız ve EUR hesabınızda da para varsa, eksik tutarı EUR hesabınızdan alırız. Bu işlem 100 GBP kullanır ve EUR’yu 50 GBP’ye dönüştürür. 50 GBP’yi karşılamak için birden fazla para birimi kullanılabilir.

Hangi para birimleri para birimi hizalamasını destekler?
Para birimi hizalaması, 21 kart para biriminin 16’sı için aktiftir. Desteklenen para birimleri: GBP, EUR, USD, AED, AUD, CAD, CHF, DKK, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, SEK, ZAR. Kartınızda bulunan diğer beş para biriminden biriyle (CZK, ILS, RON, SGD veya TRY) ödeme yaparsanız, kartınızda o para biriminde bakiye bulunmalıdır. Bunu, o para biriminde fon göndererek veya Equals Money platformunda para dönüştürerek yapabilirsiniz.

Kart dışı para birimleriyle yapılan ödemelerde ne olur?

Kartınızı kart dışı bir para biriminde bir satın alma yapmak için kullanırsanız, hesabınızdaki temel para biriminden bir döviz işlemi yapılır. Temel para biriminde işlem için yeterli bakiye yoksa,' bir veya daha fazla desteklenen para biriminden temel para birimine para birimi hizalaması yapılabilir.

‍ Para birimi hizalamasını açma

1. Hesabınızın Bakiyeler sayfasına gidin.
2. İlgili bakiye kartında 'Görüntüle' seçeneğine tıklayın ve 'Yönet' sekmesini seçin.
3. 'Para birimi hizalaması' bölümündeki anahtarı açın.

Nakit çekimler

Yurt dışında nakit çekmeniz gerekiyorsa para birimi hizalaması açık olmalıdır', çünkü ücreti temel para biriminde alırız (Birleşik Krallık için GBP, AB için EUR veya ABD için USD).

Ekstreler

Para birimi hizalaması işlemleri, işlemlerin kendisi tamamlanmadan önce ekstrede görünebilir (çünkü para birimi hizalaması işlemi tamamlanmıştır). Bekleyenler dahil tüm işlemleri görmek için işlem faaliyet raporunu inceleyin.

Bir kişi sınırsız sayıda Paylaşılan bakiyeden harcama yapabilir; ancak, bu bakiyeden herhangi bir para harcayabilmeleri için kişi ve Bireysel kartı, bir Sahip, Admin veya Bakiye admini tarafından ilgili paylaşılan bakiyeye atanmış olmalıdır. Not: Etkin bir harcama limiti varsa, bir Bireysel kartı yalnızca bir bakiyeye atayabilirsiniz.

Hesabınızdaki birinin kartlarını ATM’de kullanmasını, bir ATM engeli ekleyerek önlemek mümkündür.
‍

Bunu yapmak için:

1. 'Kartlar' sayfasına gidin ve ilgili kartı seçin
2. Kart menüsünün sonuna kaydırın ve 'Kart ayarlarını gözden geçir' seçeneğini seçin
3. Bu sayfada ATM engelini açıp kapatabilirsiniz

İşlemi yapan kişi işlemi notlayabilir. Adminler, Sahipler ve Muhasebeciler hesaptaki diğer kişilerin işlemlerini notlayabilir. Bakiye adminleri, kendi işlemlerini ve kendi bakiyelerinde gerçekleşen diğer kişilerin işlemlerini notlayabilir. Şu anda yalnızca kart işlemleri notlanabilmektedir.

Lütfen bunu Hesap ayarları > Notlar ve entegrasyonlar > Notlar bölümünden yapın. Bu alanları yalnızca Sahip, Admin ve Muhasebeci rollerine sahip kişiler değiştirebilir.

Özel not alanlarınızı silemezsiniz ancak artık yeni notlar için görüntülenmesini istemiyorsanız arşivleyebilirsiniz. Alan arşivlenmeden önce yapılan işlemlere ait notlar sizin için görünür kalacaktır. Not alanının adını değiştirebilir, açılır menülere yeni seçenekler ekleyebilir ve güncelliğini yitiren seçenekleri arşivleyebilirsiniz.

Lütfen bunu Hesap ayarları > Notlar ve Entegrasyonlar> Notlar bölümünden yapın. Bu alanları yalnızca Sahip, Admin ve Muhasebeci rollerine sahip kişiler oluşturabilir.

Varsayılan olarak bir alan vardır: notlar. Ek alanlar aşağıdaki türlerden biri olarak oluşturulabilir: metin, sayı, para birimi tutarı, onay kutusu ve açılır liste.

Oluşturmak isteyebileceğiniz not alanı türlerine bazı örnekler: özel kategorilerinizle hesap planı, harcama konumu, ekip veya proje.

“İşlemler” sayfasından not eklenmiş işlemleri toplu olarak CSV şeklinde indirebilirsiniz. Lütfen sayfanın sağ üst kısmındaki indirme simgesini kullanın ve Statement CSV veya Transaction Activity CSV seçeneklerinden birini seçin.

Evet, “İşlemler” sayfasının sağ üst köşesindeki filtre simgesini seçin. Buradaki mevcut filtrelerden biri, not eklenmemiş işlemleri ve taslak ile gönderilmiş notları filtrelemenizi sağlar.

İşlemleri yapan kişi kendi notlarını görebilir. Adminler, Sahipler ve Muhasebeciler hesaptaki diğer kişilerin işlemlerini ve notlarını görebilir. Bakiye adminleri, kendi işlemlerini ve bakiyelerinde gerçekleşen diğer kişilerin işlemlerini görebilir.

Gönderilen notlar yalnızca Sahipler, Adminler ve Muhasebeciler tarafından düzenlenebilir. Bir not taslak olarak kaydedildiyse, hâlâ düzenlenebilir.

Bir notu taslak olarak kaydedip daha sonra tekrar düzenlemek mümkündür. Bir not gönderildikten sonra yalnızca Sahipler, Adminler ve Muhasebeciler tarafından düzenlenebilir.

Bunu “İşlemler” sayfasında görebilirsiniz. Henüz not eklenmemiş her işlem için işlem simgesinde sarı bir çerçeve bulunur. Taslak olarak kaydedilen notlarda kesik çizgili bir çerçeve ve tabloda bir kalem simgesi yer alır. Gönderilmiş notlara sahip işlemlerde ise çerçeve ve kalem simgesi bulunmaz.

Öncelikle 'İşlemler' sayfasına gidin, ardından not eklemek istediğiniz işleme tıklayın ve açılan menüden “Not ekle” seçeneğine tıklayın.

İşleminizle ilgili ayrıntıları girmenize yardımcı olacak alanlar görüntülenecektir. Bu alanlar kuruluşunuz tarafından belirlenir.

Notlar, kuruluşunuzun ihtiyaçlarına uygun olacak şekilde arka ofis ekibiniz tarafından oluşturulan özel muhasebe kategorileri veya diğer etiketlerle harcamalara not eklemenize ve harcamaları kategorize etmenize olanak tanır. Şu anda yalnızca Kart işlemlerine not eklenebilir.

Tüm mevcut para birimlerimiz: AED AUD CAD CHF CZK DKK EUR GBP HKD HUF JPY KES MXN NOK NZD PLN RON SAR SEK SGD TRY USD ZAR

Paranız, lisanslı bir kredi kuruluşu nezdinde, bankadaki diğer tüm fonlardan ve operasyonel hesaplarımızdan ayrı olarak tutulan özel olarak belirlenmiş bir korumalı banka hesabında saklanır. Bu hesap yalnızca müşterilerimizin parasını korumak için kullanılır ve Equals Money Europe SA dışında hiç kimsenin bu hesaptaki fonlar üzerinde herhangi bir hakkı veya menfaati yoktur. Bu sayede, Equals Money ile ilgili herhangi bir durum yaşanması halinde fonlarınız güvende olur.

Bu, ekibinizin erişimi olan bir bakiyede ek para talep etmesine olanak tanır. Bu, belirlenen Onaylayıcılara e-posta ve anlık bildirim yoluyla iletilen platform içi bir mesajdır. Talep onaylanırsa, hesabın yeterli bakiyesi olması koşuluyla para bakiyeye aktarılır.

Owner’lar bu özelliği iş süreçlerinize uyacak şekilde açıp kapatabilir. Owner veya Admin iseniz, önceden bir fon talebi oluşturulmadan da bir bakiyeye para ekleyebilirsiniz.

Hesap üzerindeki yalnızca Owner’lar, üst menüdeki ok aracılığıyla erişilen Hesap ayarları bölümünde fon taleplerini etkinleştirebilir.

Hesap ayarları > Talepler > Fon taleplerini etkinleştir.

Owner’lar, Admin’ler ve Payer’lar herhangi bir Balance’a (hesap bakiyesi hariç) fon talebinde bulunabilir.
‍ Balance Admin’ler , balance admin’i oldukları tüm Balances ve alt balancelara fon talep edebilir.
‍ Balance Payer’lar , Balance payer oldukları tüm Balances için fon talep edebilir.
Kendi Bireysel Balance ’ına sahip olan biri, kendi Balance’ına fon talep edebilir.

Owner’lar ve Admin’ler varsayılan olarak fon taleplerini onaylayabilir.

Balance Admin’ler de fon taleplerini onaylayabilir, ancak yalnızca yönettikleri balanceların altındaki sub-balancelarda oluşturulan talepleri onaylayabilirler.

Lütfen, Onaylayıcıların gelen talepler hakkında yalnızca talep kendi onay seviyelerine ulaştığında e-posta ve anlık bildirim yoluyla bilgilendirileceğini unutmayın.

Onay seviyeleri, her fon talebini kaç kişinin onaylaması gerektiğini belirlemenizi sağlayan bir ayardır. Her onay seviyesi, talep edilen fonların belirtilen balance’a aktarılmasından önce o seviyedeki onaylayıcılardan herhangi biri tarafından verilmesi gereken bir onayı temsil eder.

Her seviyede istenilen sayıda onaylayıcı bulunabilir; her seviyede birden fazla kişinin olması, bir fon talebinin yalnızca tek bir kişinin müsait olmasına bağlı kalmamasını sağlar.

Aynı kişiler bir veya birden fazla seviyede yer alabilir. Ancak her kişi herhangi bir talebi yalnızca bir kez onaylayabilir.

Örneğin: Üç onay seviyeniz varsa, bu her fon talebinin işleme alınmadan önce üç farklı kişi tarafından onaylanması gerektiği anlamına gelir:

Önce, seviye 1’deki herkese bir bildirim gönderilir.
Seviye 1’deki biri talebi onayladıktan sonra, seviye 2’deki herkese bir bildirim gönderilir ve seviye 3’e bildirim gönderilmeden önce bu seviyeden birinin onaylaması gerekir.
Seviye 3’te biri onayladığı anda, talep işlenir ve fonlar talep edildiği şekilde otomatik olarak balance’a aktarılır (seçilen fonlama balance’ında yeterli bakiye olması koşuluyla). Bildirim alan herkes talebi reddedebilir ve bu durumda talep ilerlemez.

Tüm fon talepleri için yalnızca bir kişinin onayını yeterli buluyorsanız, yalnızca tek bir seviye oluşturabilirsiniz. Bu seviyede birden fazla kişi bulunabilir; hepsi talep için bildirim alır ve herhangi bir fon talebini tek başına onaylayabilir.

Admin veya Owner iseniz, platformda balancelar arasında fonları serbestçe taşıyabilirsiniz; ancak isterseniz herhangi bir balance’a fon talebinde de bulunabilirsiniz. Aşağıdaki sayfalardan herhangi birinin üst kısmındaki ‘Add money’ düğmesine tıklayın: Overview, Transactions, Balances, Cards; ardından Move money veya Request funds seçeneğini sunan bir açılır pencere açılacaktır.

Fon talep etme yetkisine sahip diğer kişiler ise, aşağıdaki sayfaların üst kısmında gösterilen dairesel ‘Request funds’ düğmesini görecektir: Overview, Transactions, Balances, Cards.

Henüz onaylanmamış olan kendi fon taleplerinizin herhangi birini iptal edebilirsiniz. Bunu yapmak için Overview sayfasındaki Needs attention bölümüne gidin; burada kaç adet açık fon talebiniz olduğunu göreceksiniz. ‘Manage’ seçeneğine tıklayın ve açık taleplerinizin herhangi biri arasında geçiş yaparak her biri için Cancel seçeneğini kullanabileceksiniz. Talebiniz hakkında zaten bilgilendirilmiş olan Onaylayıcılar iptal hakkında bir e-posta bildirimi alacak ve siz de alacaksınız.

Fon taleplerini onaylamak için, aldığınız anlık bildirim veya e-posta bildirimi üzerinden tıklayarak Requests sayfasına gidin. Zaten giriş yapmadıysanız giriş yapmanız istenecektir. Alternatif olarak, Equals Money hesabınızdaki Overview sayfasına gidin ve 'Needs attention' bölümünde onayınızı bekleyen kaç adet fon talebi olduğunu göreceksiniz. Requests sayfasını görüntülemek için 'Manage' seçeneğine tıklayın.

Onaylayıcılar (Admins, Owners ve Balance admins rollerine sahip kişiler) herhangi bir seviyedeki talepleri görebilir ve onaylayabilir. Ancak her talep, aynı kişi tarafından yalnızca bir kez onaylanabilir.

Örneğin, bir Admin veya Owner iseniz ve seviye 1’de onay verdiyseniz, aynı talebi seviye 2 veya 3’te vb. tekrar onaylayamazsınız.

Onaylayıcılar yalnızca kendi onay seviyelerine ulaşmış talepler hakkında bilgilendirilecektir. Aynı kişiyi birden fazla seviyeye eklemek mümkündür.

Bir fon talebi oluşturulduğunda, talebi onaylayabilecek ilgili kişilere bir anlık bildirim ve e-posta bildirimi gönderilir.

Hesabınızda ayarlanmış Onay seviyelerinin sayısına bağlı olarak, bildirim önce seviye 1’deki herkese gönderilir. Seviye 1’deki biri talebi onayladıktan sonra, seviye 2’deki herkese bildirim gider ve seviye 3’teki herkese bildirim gitmeden önce o seviyeden birinin onay vermesi gerekir. Seviye 3 hesabınızdaki son seviye ise, bu seviyeden biri onay verdiğinde talep işlenir ve fonlar talep edildiği şekilde otomatik olarak balance’a aktarılır (seçilen fonlama balance’ında yeterli bakiye olması koşuluyla).

Bildirim alan herkes talebi reddedebilir ve talep daha ileri gitmez. Bu talep daha önceki seviye(ler) tarafından zaten onaylanmışsa, onay vermiş olan kişi(ler) sonrasında gelen reddetme hakkında bir bildirim alır.

Tüm fon talepleri için yalnızca bir kişinin onayını yeterli buluyorsanız, yalnızca bir seviye oluşturabilirsiniz. Bu seviyede birden fazla kişi olabilir; hepsi talep hakkında bildirim alır ve herhangi bir fon talebini tek başına onaylayabilir.

Owner’lar, Admin’ler ve Balance admin’ler varsayılan olarak herhangi bir seviyedeki herhangi bir talebi onaylayabilse de, yalnızca fiziksel olarak eklendikleri seviyelerdeki talepler için bildirim alırlar. Bu, istenmeyen bildirimler almamalarını sağlar.

Hayır. Fon talepleri yalnızca Equals Money hesabınızdaki bir balance’a fon transferini onaylamanıza olanak tanır. Fon talepleri Onaylayıcıları hesaptan yapılan giden ödemeleri onaylayamaz.

Giden ödemeler için onaylayıcıları ayarlamak üzere lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin; memnuniyetle yardımcı olacaklardır.

Hayır. Bir onaylayıcı olsanız bile oluşturduğunuz fon taleplerini onaylamak mümkün değildir. Belirli Hesap rolünüze veya Balance rolünüze bağlı olarak, Fon taleplerini kullanmanıza gerek kalmadan hesabınızdaki balances arasında doğrudan bir İç transfer yapabiliyor olabilirsiniz.

Balances arasında İç transfer; hesaptaki herhangi bir balance arasında Owners, Admins, Payers için ve ilgili balance rollerinden herhangi birine sahip oldukları balances arasında Balance admins ve Balance payers için kullanılabilir.

Evet, hem talep sahipleri hem de onaylayıcılar belirli bir talebi kimin onayladığını görebilir.

Talep sahipleri, tamamlanmamış ve ek onay gerektiren taleplerine ilişkin bu bilgilere Overview sayfasındaki 'Needs attention' bölümünden, açık Fon taleplerinde 'Manage' seçeneğine tıklayarak erişebilir. Burada, Approval tiers ile bu talebi halihazırda onaylamış olan onaylayıcıların ve henüz onaylaması gerekenlerin detayları yer alır.

Alternatif olarak, talebinizin gönderildiğini doğrulayan e-postadaki 'View request' bağlantısına tıklamak da sizi aynı yere götürür.

Onaylayıcılar, henüz kendileri tarafından onaylanmamış talepler için geçmiş onaylayıcılara ait bilgilere Requests sayfasındaki denetleyici alanında 'View approvers' bağlantısına tıklayarak erişebilir.

Hesabınızda Fon taleplerini kapatmak istiyorsanız Owner rolüne sahip olmanız gerekir.

Account settings > Requests bölümüne gidin ve özelliği kapatın. Özelliği kapatmadan önce hesabınızdaki bekleyen tüm fon taleplerinin onaylanmış, reddedilmiş veya iptal edilmiş olduğundan emin olmanız gerekir.

Talebiniz reddedilirse bir push bildirimi ve e-posta bildirimi alırsınız ve (eklenmişse) reddetme nedenini görebilirsiniz. Talebiniz hakkında halihazırda bilgilendirilmiş olan onaylayıcılar da reddedilmeye ilişkin bir e-posta bildirimi alacaktır.

Talep, son tier dışında herhangi bir tier’da onaylanırken, şu anda yeterli fonu olmayan bir fonlama balance’ı seçmek mümkündür. Ancak, son Approval tier’da bu fonlama balance’ından talebi onaylayabilmek için fonlama balance’ının yeniden doldurulması gerekecektir. Fonlama balance’ını seçme zorunluluğu yalnızca son Approval tier’daki onaylayıcılara aittir. Önceki tier’lardaki tüm onaylayıcılar, talepleri onaylarken fonlama balance’ını seçmeden bırakabilir.

Lütfen unutmayın: Fon talebini oluşturan kişi, yalnızca fonlar hedeflediği balance’a ulaştığında onaylandığına dair bildirim alacaktır.

Fon talebi onaylayıcıları, her talebi finanse etmek için kullanmak istedikleri funding balance ve para birimini seçebilir. Her onaylayıcı yalnızca erişimi olan balance’lardan bir talebi finanse etmeyi seçebilir.

Birden fazla Approval tier yapılandırılmışsa, yalnızca son Approver tier’daki onaylayıcıların funding balance’ı belirlemesi gerekir. Önceki tier’lardaki onaylayıcılar funding balance’ı isteğe bağlı olarak seçebilir, ancak daha üst tier’lardaki onaylayıcılar onay verdiklerinde funding balance’ı geçersiz kılabilir.

Örneğin: Admins ve Owners, tüm balance’lar genelinde talepleri onaylayabilir ve hesapta etkinleştirilmiş herhangi bir balance ve para biriminden finanse etmeyi seçebilir.

Balance Admins yalnızca kendi sub-balance’larında oluşturulmuş talepleri onaylayabilir ve balance’larında etkinleştirilmiş herhangi bir para biriminde, Balance Admin’i oldukları herhangi bir balance’dan finanse edebilir.

Yalnızca son Approval tier’daki onaylayıcıların funding balance’ı seçmesi gerekir. Önceki tier’lardaki tüm onaylayıcılar, talepleri onaylarken funding balance’ı seçmeden bırakabilir.

Talebiniz son Approval tier tarafından onaylanır onaylanmaz ve fonlar talep ettiğiniz balance’a yatırılır yatırılmaz, bir push bildirimi ve e-posta bildirimi alırsınız.

Bir hesabın kaç Approval tier’a sahip olabileceği veya her tier’da kaç onaylayıcı olabileceği konusunda herhangi bir limit yoktur. Lütfen yalnızca Owners’ın bunu yapılandırmak için Account settings’e erişebileceğini unutmayın.

Talep edenler, Balance’larında zaten etkinleştirilmiş olan herhangi bir para biriminde bir tutar talep edebilir. Başka bir para birimi gerekiyorsa, Owner’ın önce bu para birimini hesap veya balance seviyesinde etkinleştirmesi gerekir.

Evet, kişi başına açık fon talebi sayısının maksimumu 10’dur.

Evet, fon talepleri 1 ay içinde onaylanmaz veya reddedilmezse süresi dolar. Süre dolmadan önce ilgili onaylayıcılara ve talep sahibine e-posta bildirimi gönderilir.

Bunları Overview sayfasında görebilirsiniz. “Needs attention” kutucuğu açık fon taleplerinizi gösterir. Açık talepleriniz arasında geçiş yapmak için “Manage” seçeneğine tıklayın.

Hayır. Fon talepleri kart harcama limitlerini etkilemez. Fon taleplerini yalnızca balance’ınıza ek fon eklenmesini istemek için kullanabilirsiniz. Kart harcama limitinizin artırılmasına ihtiyacınız varsa, bunu sizin adınıza yapması için doğrudan manager’ınızla iletişime geçmeniz gerekir. Şu anda platform üzerinden harcama limitlerinde değişiklik talep etmenin bir yolu yoktur.

Google Pay, Equals Money kartımla çalışır mı?

Evet, bir Equals Money Kartınız varsa cüzdan uygulamanıza giderek Equals Money kart bilgilerinizı ekleyebilirsiniz.

Equals Money kartımı Google Pay’de varsayılan kart yapabilir miyim?

Evet, Equals Money Kartını ekledikten sonra Google Pay uygulamasını açın, kartı seçin ve Kart Ayrıntıları menüsünden “Temassız için varsayılan yap” seçeneğini seçin.

Equals Money kartımı duraklatırsam Google Pay ile kullanmaya devam edebilir miyim?

Hayır, kartı duraklatmak tüm işlem türleri için kartın dondurulmasına neden olur.

Yedek bir Equals Money kartı alırsam Google Pay’de güncellemem gerekir mi?

Evet, yeni kartınızın bilgilerini uygulama üzerinden tekrar ekleyin.

Equals Money kartımı Google Pay ile yurt dışında ve Birleşik Krallık’ta kullanabilir miyim?

Evet, temassız ödeme ve Google Pay sembollerini gördüğünüz her yerde Google Pay’i kullanabilirsiniz.

Google Pay’i çevrimiçi veya uygulamalarda kullanabilir miyim?

Evet, satıcının desteklediği her yerde Equals Money kartınızla Google Pay üzerinden çevrimiçi veya uygulama içi ödemeler yapabilirsiniz.

Google Pay kullanırken bilgilerim güvende mi?

Google Pay ile işlem yaptığınızda kart numaranız satıcıyla paylaşılmaz. İşlemi yetkilendirmek için bir token kullanılır.

Apple Pay, Equals Money kartımla çalışır mı? ‍

Evet, bir Equals Money Kartınız varsa uygulamamıza giderek kartınızı Apple Pay’e ekleyebilirsiniz.

Apple Pay ve Equals Money Kartım ile hangi cihazları kullanabilirim? ‍

Apple Pay’i hangi cihazların kullanabildiğini öğrenmek için Apple’ın bu kılavuza göz atın.

Equals Money kartımı Apple Pay’e nasıl eklerim?

Kartınızı eklemek için Equals Money uygulamasını açın', Apple Pay’e eklemek istediğiniz kartı seçin ve “Apple Wallet’a Ekle” seçeneğine dokunun. Ardından talimatları izleyin.

Equals Money kartımı Apple Pay’de varsayılan kart nasıl yaparım? ‍

Apple Pay uygulamasını açın, Equals Money kartına basılı tutun ve öne doğru sürükleyin.

Equals Money kartımı duraklatırsam Apple Pay ile kullanmaya devam edebilir miyim? ‍

Hayır, kartı duraklatmak tüm işlem türleri için kartın dondurulmasına neden olur.

Yedek bir Equals Money kartı alırsam Apple Pay’de güncellemem gerekir mi? ‍

Evet, yeni kartınızın bilgilerini uygulama üzerinden tekrar ekleyin.

Equals Money kartımı Apple Pay ile yurt dışında ve Birleşik Krallık’ta kullanabilir miyim? ‍

Evet, temassız ödeme ve Apple Pay sembollerini gördüğünüz her yerde Apple Pay’i kullanabilirsiniz.

Apple Pay’i çevrimiçi veya uygulamalarda kullanabilir miyim? ‍

Evet, satıcının desteklediği her yerde Equals Money kartınızla Apple Pay üzerinden çevrimiçi veya uygulama içi ödemeler yapabilirsiniz.

Apple Pay kullanırken bilgilerim güvende mi?

Apple Pay ile işlem yaptığınızda kart numaranız satıcıyla paylaşılmaz. İşlemi yetkilendirmek için bir token kullanılır.

Neden bir Fon talebini onaylamam isteniyor?

Bir fon talebi görüyorsanız, siz bir Onaylayıcısınız ve bir kişi fonların belirli bir bakiyeye aktarılmasını istemiştir.

Onaylayıcılar kimlerdir?

Onaylayıcılar, Fon taleplerini onaylayabilen kişilerdir.
Tüm Sahipler ve Yöneticiler', tüm bakiyelerdeki talepleri onaylayabilir. Bakiye Yöneticileri ise yalnızca kendilerine atanmış bakiyeler ve alt bakiyeler için talepleri onaylayabilir.

‍ Bir Fon talebinden kimler haberdar edilir?

Normalde yalnızca hedef Bakiyenin Sahibi,' Yöneticisi veya Bakiye Yöneticisi olan Onay katmanındaki kişiler bilgilendirilir.
Ancak',' onay katmanında aşağıdaki kriterleri karşılayan kimse yoksa tüm Sahipler ve Yöneticiler bilgilendirilir:

• Hedef Bakiyenin Bakiye Yöneticisi ya da Sahip veya Yönetici olmaları
• Daha önceki bir katmanda talebi zaten onaylamamış olmaları
• Fonları talep eden kişi olmamaları

Equals Money Kartınızda tutulan para, kart düzenleyiciniz tarafından koruma altına alınır. Kart düzenleyici, ödeme kartları (banka kartı, kredi kartı, ön ödemeli) çıkaran ve kart sahipleri için fon transferlerini sağlayan ve yetkilendiren bir finans kuruluşudur (ör. kart sahibi kartla alışveriş yaptığında). Koruma hakkında daha fazla bilgiyi buradan öğrenebilirsiniz.

Equals Money Kartları', Mastercard International Inc. lisansı kapsamında Equals Money International Limited tarafından çıkarılmaktadır. Equals Money International Limited, Electronic Money Regulations 2011 kapsamında elektronik para hizmeti faaliyetlerini yürütmek üzere Firma Referans Numarası (FRN) 900493 ile Financial Conduct Authority (FCA) tarafından yetkilendirilmiştir.

Çoğu durumda, fonlarınızın alındığı iş gününü takip eden gün çekim için kullanılabilir olmasını bekleriz. İş günleri, hafta sonları ve ABD resmî tatilleri dışındaki günlerin tümüdür.

ACH ödemeleri söz konusu olduğunda, fonların hesaplarınıza ulaşması büyük olasılıkla en az 48 saat sürer.

Bunu yapmak için hesabınızdaki Kartlar sayfasına gidin ve değiştirmek istediğiniz karta tıklayın. Bu, kart menüsünü açacaktır. Kart menüsü, kartın şu anda hangi bakiyeden fon çektiğinin adını gösterecektir.

Bunu değiştirmek için Bakiye adını seçin ve 'Kartı yeni bakiyeye ata' seçeneğini seçin.

Bir sonraki sayfada kartı farklı bir bakiyeye atamayı seçebilir veya yeni bir bakiye oluşturabilirsiniz.

Bir Bakiyeye atanan her kişi, o belirlenen Bakiye içindeki izin verilen eylemlerini ve erişimini belirleyen belirli bir bakiye rolü ile ilişkilendirilmelidir.

Ayrıca, gerekli özelliklerinizin her Bakiyede etkin olduğundan emin olmanız gerekir. Her alt bakiye için “Yönet” sekmesi üzerinden bakiye özelliklerini görüntüleyebilir ve düzenleyebilirsiniz.

İşte her role verilen izinlerin dökümü.

Bu durum, bir kart ödemesinde işlem yapılmasına rağmen, iş yeri parayı tahsil etmeden önce işlemin tersine çevrilmesi (geri alınması) durumunda gerçekleşir.

Tutar talep edildiğinde önce beklemede (pending) durumuna geçer; ardından iş yeri parayı tahsil etmeden önce işlem tersine çevrilir. Böylece tutar kullanılabilir bakiyenize geri döner.

Equals Money’de hesabınızı korumanın yollarından biri, hesabınıza yalnızca onaylı e-posta alan adlarına sahip kişilerin eklenebilmesini sağlamaktır. Bu, yalnızca şirket e-posta adresinize sahip kişilerin hesabınıza eklenmesine izin verme seçeneği sunar. Onaylı e-postalar listesine birden fazla e-posta adresi ekleyebilirsiniz.

Bu listeyi yalnızca Owner hesap rolüne sahip kişiler düzenleyebilir. Admins listeyi görüntüleyebilir.

Onaylı alan adları listenize e-posta alan adları eklemek için:

1. Hesap sayfanızın üst kısmındaki kuruluş adınıza tıklayın
2. 'Hesap ayarları'na gidin
3. Güvenlik bölümünde bulunan 'Onaylı e-posta alan adları'na gidin.
4. 'E-posta alan adı listesini düzenle'ye tıklayın

‍
Etiketteki 'x' işaretini kullanarak listedeki tüm e-posta adreslerini kaldırırsanız, herhangi bir e-posta alan adını ekleyebilirsiniz.

Onaylı listenizde olmayan bir e-posta alan adına sahip bir kişiyi eklemeye çalışırsanız, şu hata mesajını görürsünüz:

'Bu kullanıcı eklenemez. E-posta alan adı, onaylı e-posta alan adı listenize eklenmemiş.'

Paylaşımlı veya Bireysel bir Bakiye oluşturabilirsiniz.

Paylaşımlı bakiyeler, bir proje ekibi veya departmanın fonları paylaşması gerekiyorsa en uygunudur. Ayrıca birden fazla kişi tarafından yönetilen abonelik gibi ödemelerde de kullanılabilir. Bireysel bakiyeler ise tek bir kişinin tahsis edilen harcamaları için belirlenmiş bir “kasa” istiyorsanız iyi çalışır.

‍ Bireysel Bakiye nasıl oluşturulur

1. Bakiyeler sayfasına gidin.
2. Fonlarınızın para birimi kırılımı görünümünün altında yer alan 'Bakiye oluştur' seçeneğini seçin.
3. Bireysel Bakiye’yi seçin.
4. Bakiyeyi atamak için hesabınızdaki bir kişiyi seçin.
5. Bir Üst Bakiye seçin. Üst Bakiyeden sorumlu olan herkes',' altındaki herhangi bir Bakiyeye para taşıyabilir.
6. Bu Bakiyede kullanılabilir para birimlerini seçin. Üst Bakiyede mevcut olan para birimlerinden herhangi birini seçebilirsiniz.

Paylaşımlı bakiye nasıl oluşturulur

1. Bakiyeler sayfasına gidin
2. Fonlarınızın para birimi kırılımı görünümünün altında yer alan 'Bakiye oluştur' seçeneğini seçin
3. Paylaşımlı Bakiye’yi seçin.
4. Paylaşımlı Bakiyeniz için bir ad seçin; ör. 'Slack aboneliği' veya 'Ofis yılbaşı partisi'.
5. Bir Üst Bakiye seçin. Üst Bakiyeyi yönetebilen herkes', altındaki herhangi bir Bakiyeye para taşıyabilir.
6. Bu bakiyede kullanılabilir olmasını istediğiniz özellikleri açın. Yalnızca Üst Bakiyede mevcut olan özellikleri seçebilirsiniz.
7. Son olarak,' bu Bakiyede kullanılabilir para birimlerini seçin. Üst Bakiyede mevcut olan para birimlerinden herhangi birini seçebilirsiniz.

Bakiyelere nasıl kişi atanacağını ve Bakiyeler için yönetim ile erişim izinlerinin nasıl seçileceğini anlamak için lütfen

Hesabınızda herhangi bir dolandırıcılık faaliyeti şüpheniz varsa lütfen derhal bizimle iletişime geçin .

Dolandırıcılık ve sahtekarlıklardan kaçınmaya yönelik tavsiyeleri burada bulabilirsiniz.

Kartınız kapatıldıysa kartınızı göremeyebilirsiniz. Bir Spend kartınız varsa ve işletmeniz yakın zamanda yeni Equals Money platformuna yükseltildiyse ', Spend kartınızı göremediğinizi veya kullanamadığınızı fark edebilirsiniz.

Bu durum sizi kullanabileceğiniz bir kartsız bırakıyorsa,' yeni bir Equals Money kartı edinmeniz gerekir. Bunu yapmak için Equals Money hesabınıza giriş yapmanız gerekir. Normal giriş sayfasına gidin ve bilgilerinizi girdikten sonra',' seçebileceğiniz Equals Money hesabını göreceksiniz. Kartlar sayfasına gidin. Kendinize yeni bir kart sipariş etmek için 'Kart oluştur'u seçin. Bireysel kartlar Spend kartlara benzer şekilde çalışır.

Bu seçeneği görmüyorsanız', kuruluşunuzdaki başka birinin sizin için bir kart sipariş etmesi gerekebilir. Lütfen yeni bir kart ayarlamak için Equals Money hesabınızı yöneten kişiyle görüşün.

Yeni hesabınız bazı heyecan verici yeni avantajlarla birlikte gelecek:

• SEPA Instant ile ödeme gönderin. Avrupa’da hızlı ödemeler gönderebilmeniz için SEPA Instant’ı sunmaktan mutluluk duyuyoruz. Bu seçenek yalnızca yeni Avrupa hesabınızda kullanılabilir olacaktır.
• Avrupa IBAN’ı kullanın. Avrupa merkezli bir IBAN (Belçika IBAN’ı) kullanabileceksiniz. Bu, Avrupa hesabına ödeme yapmayı tercih eden iş ortakları için daha fazla esneklik sağlayacaktır.
• Saat diliminizde bir destek ekibine erişin. Avrupa merkezli uzman destek ekibimiz Orta Avrupa Saati’ne göre hizmet verecek; Pazartesi’den Perşembe’ye 09:00–17:00, Cuma günleri ise 09:00–16:00 saatleri arasında çalışacaktır.

Equals Money platformunun fiyatını fiyatlandırma sayfamızda bulabilirsiniz: https://equalsmoney.com/pricing

Yalnızca tamamlanmış işlemleri görmek istiyorsanız (örneğin raporlama için) Ekstre’yi kullanın. Tüm işlemleri görmek istiyorsanız (örneğin hesabınızdaki etkinliği incelemek için) İşlem etkinliğini kullanın.

Ekstre CSV’si

• Yalnızca tamamlanmış işlemler dahildir.
• Hesap oluşturma tarihinden düne kadar kullanılabilir.
• Raporlamak istediğiniz Balance’ı seçin
• Raporlamak istediğiniz para birimlerini seçin.

İşlem etkinliği CSV’si

• Hesabınızdaki tüm işlemleri içerir. Buna bekleyen işlemler', reddedilen işlemler ve iptal edilen işlemler dahildir.
• Hesap oluşturma tarihinden bugüne kadar kullanılabilir.
• İşlemler sayfasından bir filtre uygulamayı seçin. Şunları seçebilirsiniz: işlem durumu, işlem türü, ekler, notlar ve balance.

Evet, fiyatlandırma seçeneklerini görüşmek için lütfen ekibimizle iletişime geçin .

Anında banka transferi, Equals Money hesabınıza para yatırmanın bir yoludur. Bankacılık uygulamanızla doğrudan bağlantı kurmak için Open Banking kullanır ve hızlı ve güvenli para transferi yapmanızı sağlar.

Her zamanki gibi “Para ekle” seçeneğine gidin ve “Anında banka transferi”ni seçin.

Bankacılık uygulamanızı seçin ve ödemeyi onaylayın.

Masaüstü kullanıyorsanız, oluşturulan QR kodunu akıllı telefon kameranızla taramanız ve bankacılık uygulamanızdaki adımları takip etmeniz gerekir.

Para, saniyeler içinde hesabınıza aktarılır.

Bakiyeler sayfasına gidin, para aktarmak istediğiniz bakiyenin kutusunda “Görüntüle”ye tıklayın ve ardından sayfanın sağ üst köşesindeki “Dahili transfer” seçeneğini seçin. Hangi bakiyeden hangi bakiyeye ve ne kadar transfer edeceğinizi belirleyebilirsiniz.

Hesabınızda ödemeler etkinse, Ödemeler sayfasına giderek de “Dahili transfer” seçeneğini kullanabilirsiniz.

Roller
Transfer yapabilmek için hesap Sahibi veya Yönetici rolüne ya da ödeme yapılan bakiyede Bakiye Yöneticisi veya Bakiye Ödeyicisi rolüne sahip olmanız gerekir.

Toplu ödeme erişimi şu anda talep üzerine bazı müşteriler için mevcuttur ve çok yakında daha geniş kapsamda sunulacaktır.

Toplu ödeme özelliğimiz, aynı anda 35 para biriminde 10.000’e kadar ödeme göndermenize olanak tanır.

Döviz : İki para birimi arasında tek bir döviz değişimi.
‍
Ödemeler : Bir alıcıya yapılan giden ödeme talimatı. Dövizli bir ödeme yapıyorsanız, hem bir döviz işlemi hem de bir ödeme işlemi oluşturulur.
‍
Para yatırma : Gelen transfer yoluyla bir hesaba alınan tutar.

Forward sözleşmesi : Gelecekteki bir tarihte, belirlenmiş bir fiyattan satın almak üzere kaydedilen bir döviz (FX) emri. İşlemin tamamını sözleşme sonunda kapatabilir veya sözleşmeyi erken kısmen/tamamen kullanabilirsiniz.

Erken kullanım : Forward sözleşmesi işleminizin bir kısmını veya tamamını, üzerinde anlaşılan gelecek tarihten önce kapatmayı seçtiğinizde kaydedilen emir.

Kart : Bir satıcıya yapılan kart ödemesi.

Kart kontrolü : Satıcının, doğru bilgilere sahip olduğunu ve kartın aktif olduğunu doğrulamak için kart üzerinde başlattığı kontrol.

Kart iadesi : Satıcının kartınıza yaptığı iade. Örneğin, bir satın alım iade edildikten sonra.

‍ Nakit çekim : Kart ile yapılan nakit çekimi.
‍
ATM: Kartın bir ATM’de kullanılması ancak bunun nakit çekimiyle sonuçlanmaması. Örneğin, bakiye sorgulama.

Cashback : Kartlı ödeme sırasında yapılan nakit çekimi.

Chargeback : Müşterinin hesabındaki bir işlemi başarıyla itiraz etmesinin ardından geri alınan ücret.

Unload : Bir bütçeden paranın çıkarıldığı işlem. Örneğin, başka bir bütçeye fon aktarımı.

Load : Bir bütçeye paranın eklendiği işlem. Örneğin, başka bir bütçeden fon alınması.

Diğer alacak : Diğer alacak işlem türlerinden birine girmeyen bir alacak işlemi.

Diğer borç : Diğer borç işlem türlerinden birine girmeyen bir borç işlemi.

Beklemede : Henüz tamamen işlenmemiş bir işlem. Buna kart ödemeleri ve bir bütçeden düşülmüş ancak henüz tamamen tamamlanmamış herhangi bir emir (döviz, ödeme, para yatırma) dahildir.

Tamamlandı : Başarıyla tamamlanmış bir işlem. Buna tamamlanmış tüm emir türleri ve para birimi bakiyesi alacak/borç kayıtları dahildir. Örneğin, bir satıcı tarafından tamamen işlenmiş bir kart işlemi. Bu nihai bir durumdur.

Kart kontrolü : Satıcının, doğru bilgilere sahip olduğunu ve kartın aktif olduğunu doğrulamak için kart üzerinde başlattığı kontrol. Kontrol tamamlandığında başarılıysa durum beklemede, başarısızsa reddedildi olarak değişir.

Reddedildi : Reddedilmiş bir işlem. Bu nihai bir durumdur.

Geri alındı : Tamamen işlenmeden önce iptal edilmiş bir kart işlemi. Bu nihai bir durumdur.

İade edildi : İade edilmiş bir kart işlemi.

Açık : Kaydedilmiş ve depozitosu ödenmiş bir forward sözleşmesi. Tamamen ödendiğinde durum complete. olarak değişir.

Kartınız, kuruluş hesabınızdaki bir Bakiye’ye bağlı olacaktır. Kartınıza bağlı Bakiyede ne kadar olduğunu kontrol etmek için:

1. Kartlar sayfasına gidin
2. Kontrol etmek istediğiniz karta tıklayın
3. Açılan menüde 'Bakiye ve harcama limitleri' bölümüne bakın

Bu, kartınıza şu anda bağlı olan Bakiyede ne kadar kullanılabilir tutar olduğunu gösterir. Birden fazla para biriminde kullanılabilir paranız olduğunu görebilirsiniz.

Burada harcama limitleri de listelenebilir. Bu, mevcut para miktarından bağımsız olarak, belirli bir zaman aralığında veya işlem başına ne kadar harcayabileceğinizin sınırlandırılacağı anlamına gelir.

Ödemeniz için amaç kodunun ne olması gerektiğini belirlemek üzere kullanışlı hesaplayıcımızı kullanabilirsiniz. Birçok ödeme için amaç kodu gerekmeyecektir.

Sizi yeni çoklu para birimi hesabınıza yükseltebildiğimiz için memnunuz. Artık erişiminiz olan para birimleri şunlardır:

Herhangi bir sorunuz varsa lütfen hesap yöneticinizle iletişime geçin.

Hayır kurumları ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, fiyatlandırma sayfamızda belirtilen ücretlere tabidir.

Hayır kurumları ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için ayrı bir fiyatlandırma yoktur; platform bu kuruluşlar için ücretsiz değildir.

Ekibiniz hesabını kurarken farklı durumlardan geçebilir:
‍
Created: Bu, profillerinin sistemde oluşturulduğu ancak henüz Equals Money platformuna davet edilmedikleri anlamına gelir.
Invited: Bu, kuruluşunuzun Equals Money hesabına erişim kazanmak ve bir parola oluşturmak için kendilerine davet gönderildiği, ancak henüz işlem yapmadıkları anlamına gelir.
Invite expired: Bu, bu kişiye bir davet gönderildiği ancak davetin artık süresinin dolduğu anlamına gelir. Davetler 7 gün sonra sona erer. Hesaba erişimlerinin olmasını hâlâ istiyorsanız lütfen yeni bir davet gönderin.